Aurora Health · الرعاية الصحية
تسجيل المرضى من 11 دقيقة إلى أقل من 3
وكيل استقبال ثنائي اللغة يجمع بيانات المريض، ويصنّف الطلبات، ويحجز المواعيد قبل أن يرفع أحد السمّاعة.
3 دقائق
متوسط زمن التسجيل
44%
حجوزات خارج الدوام
2
دعم الإنجليزية والعربية
نتائج Aurora Health بعد الإطلاق
التحدّي
كان موظفو الاستقبال مرهقين بمكالمات التسجيل المتكرّرة، وواجه غير الناطقين بالعربية والإنجليزية انتظارًا طويلًا.
الحل
وكيل محادثة على الويب وواتساب يجمع بيانات التسجيل المنظّمة، ويطبّق قواعد فرز آمنة، ويزامن المواعيد المؤكّدة مع نظام العيادة مع تسليم بشري لأي حالة حسّاسة.
وكيل استقبال ثنائي اللغة يجمع بيانات المريض، ويصنّف الطلبات، ويحجز المواعيد قبل أن يرفع أحد السمّاعة.
النتيجة
انخفض زمن التسجيل بشكل حاد، وتفرّغ الاستقبال للرعاية الحضورية، والتُقطت طلبات ما بعد الدوام تلقائيًا.
فريقك قد يكون دراسة الحالة التالية
احجز عرضًا تجريبيًا لثلاثين دقيقة وسنريك أين يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تحريك أرقامك.
لنتحدّث
لدى فريقك ما هو أهم من فعل كل شيء بنفسه
احتفظ بالاستراتيجية والذوق والكلمة الأخيرة، وسلّم الحجم والإنتاج والعمل المتكرّر لشريك بُني لهذا تحديدًا.